AGB

1. Über uns

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung von www.eterna-andenken.de (die „Website") sowie jeden Kauf, den Sie bei uns tätigen. Betreiberin der Website ist:

Danielle Kayode
Tätig als Einzelunternehmerin (Einzelunternehmer)
Untertalstraße 13, 42859 Remscheid, Deutschland
E-Mail: partner@eterna-andenken.de
Die Preise verstehen sich ohne gesondert ausgewiesene Umsatzsteuer, da ETERNA Andenken die Kleinunternehmerregelung (§19 UStG) in Anspruch nimmt.

Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Produkte

ETERNA Andenken bietet personalisierte Erinnerungs- und Andenkenprodukte (Schmuck, Wohnaccessoires, Drucke und ähnliche Artikel) an, die auf Grundlage der von Ihnen beim Checkout angegebenen Personalisierungsdetails (Name, Foto, Datum oder Nachricht) individuell angefertigt werden. Die Produktabbildungen sind exemplarisch; das fertige personalisierte Produkt entspricht genau den von Ihnen übermittelten Angaben.

Bitte prüfen Sie Ihre Personalisierungsangaben (Schreibweise, Daten, Fotos) sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen – wie mit Fehlern umgegangen wird, entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

3. Bestellung und Zahlung

  • Alle Preise werden in EUR angezeigt. Die Preise verstehen sich ohne gesondert ausgewiesene Umsatzsteuer, da ETERNA Andenken die Kleinunternehmerregelung (§19 UStG) in Anspruch nimmt.
  • Wir akzeptieren Zahlungen über die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden. Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren (z. B. bei Betrugsverdacht, Preisfehlern oder Nichterfüllbarkeit); in diesem Fall erhalten Sie den vollen Betrag zurückerstattet.

4. Versand

Angaben zu Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Personalisierte Artikel benötigen vor dem Versand eine gewisse Fertigungszeit.

5. Ihr Widerrufsrecht

Nach EU-Verbraucherrecht steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, ohne dass Sie hierfür Gründe angeben müssen. Dieses Recht gilt jedoch nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – dies betrifft die meisten Produkte von ETERNA Andenken, da sie individuell mit dem von Ihnen gewählten Namen, Foto oder Text angefertigt werden.

Für nicht personalisierte Artikel, die wir verkaufen, gilt das reguläre 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten haben. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns (ETERNA Andenken, partner@eterna-andenken.de) Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) vor Ablauf der 14-tägigen Frist mit.

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

6. Rückgabe, Erstattung und mangelhafte Artikel

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Kurz gefasst: Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen (Final Sale), außer sie kommen beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen an. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Gewährleistung) bei mangelhafter Ware bleiben von dieser Regelung unberührt und gelten, wie nach deutschem Recht vorgeschrieben, für 2 Jahre.

7. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Design, Texte, Grafiken, Logos) stehen im Eigentum von ETERNA Andenken oder sind an ETERNA Andenken lizenziert. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne Genehmigung ist nicht gestattet. Von Ihnen übermittelte Personalisierungsinhalte (Namen, Fotos, Nachrichten) verbleiben in Ihrem Eigentum; Sie bestätigen, dass Sie zur Nutzung aller von Ihnen hochgeladenen Fotos oder Texte berechtigt sind.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit zwingendes Recht (z. B. Produkthaftung) nichts anderes vorsieht.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Dies hat nicht zur Folge, dass Ihnen als Verbraucher innerhalb der EU der durch die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes gewährte Schutz entzogen wird.

11. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: partner@eterna-andenken.de